Ну, судиться тут дело безнадежное и сжирающее время, а вот за хамство и жлобское отношение к клиенту (независимо от суммы покупки) воздать следует.
Тут как раз НЕТ очень хорошо подходит, что и сделано самим ТС наилучшим образом; так и надо.
П.С. Если клиент остался доволен работой продавца, то он расскажет об этом трем другим людям, если НЕ доволен - то восьмерым (!). Это международная статистика.
Посему надо работать нормально с каждым клиентом (ну, исключая клинические варианты, ессно).