Скажу всем известное: Восток - дело тонкое. У китайцев есть свои пословицы: "обмануть - не грех, грех - не обмануть", "ложь тренирует разум", "честный человек беззащитен" и т.п.
Иллюстрацию? Пожалуйста. Лет 10 назад мы в конторе впервые стали плотно сотрудничать с весьма известной своим телекоммуникационным оборудованием крупной китайской фирмой и хлебнули этого национального колорита "по самое не хочу". Уловки, увёртки, двоякое толкование положений контракта, невыполнение договорных обязательств, отфутболивание проблем и распыление ответственности между исполнителями на их стороне - всё это было.
Но само потрясающее - это умение на голубом глазу именовать чёрное - белым, а белое - чёрным. У нас этим искусством владеют только женщины и люди сомнительной гендерной принадлежности (за этим вежливым эвфемизмом я прячу всем известное короткое упругое слово).
Короче: в одной модели их аппаратов был конструктивный брак - в микрофонном тракте шел постоянный механистический шум - не привычное шипение и не призвук генератора комфортного шума, искусственно подмешиваемого в цифровые тракты связи, дабы мёртвая тишина в паузе не пугала абонента разрывом соединения, а шум именно механистический, напоминающий звук советской глушилки. Но клиенты жаловались не на это. Они жаловались на потерю разборчивости речи на стороне Б при затухании громкости. Когда нам всем раздали в качестве служебных такие же аппараты, наши домочадцы стали тоже жаловаться на неразборчивость речи. Обращения через официальные каналы не привели ни к чему - "впервые такое слышим, нам такая проблема неизвестна, извините". Поток жалоб клиентов продолжал нарастать. Когда к нам прибыл представитель фирмы, мы предложили ему самолично поговорить и при нас послушать звук этого аппарата в сравнении с другими подобными моделями других производителей.
Китаец показал класс - терпеливо вынеся все наши домогательства, невозмутимо заявил: "всё в порядке, никакой проблемы нет, всё нормально". Занавес. Что делать? Клиенты бузят, а изготовитель умывает руки и хладнокровно кладёт на нас с нашей проблемой. Придётся как-то выплывать самостоятельно. Отбросив всю текучку, я засел за поиски причины и способов борьбы с этой напастью. Кстати, аппараты, побывавшие в руках московских сервисников, носили следы перепаек и попытки доработок, через которые мы уже прошли и убедились в их неэффективности. Истина должна быть где-то рядом. И вдруг кто-то из наших обратил внимание: при работе через гарнитуру проблемы-то нет! Ха-ха, а это уже горячо! В итоге оказалось следующее: напряжение поляризации микрофона авторами было взято с одной из шин питания процессора, но гарнитура кормилась от одной из тщательно очищенных аудиошин. Оказалось, достаточно перепаять в схеме один резистор и провести к нему 2-х сантиметровую перемычку, чтобы избавиться от проблемы раз и навсегда! Потом мы выгребали этот дефект ещё несколько лет - терпелив и снисходителен отечественный потребитель.
Мораль вышеизложенного? Восток-таки - дело тонкое и дважды два там необязательно четыре...
