бывает,валяеца, причем чуть ли не в открытом доступе (у себя нашел сервис мануал на ихний овердрайв, где взял - как обычно, хоть убей).
можно вежливо попросить производителя. Одни делают вид, что письмо не получали, вторые дают рекомендации как оживить прибор